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            售后承諾書
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            尊敬的客戶:
                您好,古藍是您新勢力的選擇!
            南京古藍環保設備實業有限公司作為潛水攪拌機、泵類、水處理設備及附件的著名制造商,以真誠的態度對待每一位客戶,并嚴格按照國家標準生產制造,售后服務全程監控,對每臺出廠的產品負責到底,為客戶提供方便快捷的售后服務。
            質量保證:
            1.由古藍設計制造的整機及選用其他優質供方提供的外購件、外協件承擔《中華人民共和國質量法》規定的質量責任。
            2.古藍提供的產品,保證無故障連續運行時間不小于10000小時,使用壽命大于10年。
            3.古藍嚴格執行ISO9001:2008質量管理體系標準要求,用戶可免費進行技術咨詢,公司將保證及時解決用戶所遇到的問題。
            4.古藍保證按照合同規定的材料、材質生產,隨時接受第三方監督檢測。
            售后服務:
            1.古藍產品質保自貨到現場15個月或安裝調試后12個月,由產品質量而引起的問題,免費維修或更換。
            2.古藍對產品質量實行三包,即:包修、包換、包質。
            3.當接到用戶反應質量問題的信函或電話后,保證24小時內給出解決方案,以最快的速度排除故障,使設備正常運行。
            4.質保期內古藍免費提供技術咨詢、技術資料、免費指導安裝調試、免費培訓等
            5.古藍產品實行終身服務,長期提供易損件,備品備件和優質服務,隨時準備著為客戶排憂解難。在質保期外的服務,古藍僅收取適當差旅費和材料費。
            6.質保期內屬于有償維修服務:人為或者不可抗拒的自然現象所引起的故障或者破壞;操作不當而造成的故障或破壞;他人對本產品的改造、分解、組裝而發生的故障或破壞。
            7.定期售后服務回訪:進行信息反饋和質量跟蹤,提示用戶保養、解答用戶疑問、糾正不正確的使用方法。
            8.古藍實行7*24小時客戶服務電話:13952055003
            簽訂合同時,本承諾函作為合同的正式附件。
            南京古藍環保設備實業有限公司


                                                         2009年7月7日-至今
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